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              • 盛世华庭小区开展服务中心经理接待日
              • 作者:罗强  发布日期:2019-05-23  人次:114    【我要说两句】
              • 为了更好的服务好小区业主,落实好公司“业主至上”的服务理理念,主动倾听业主的心声,与业主零距离沟通,增强物业工作透明度,提高办事效率,提升物业服务现场品质。盛世华庭物业服务中心于2019年5月22日在小区乒乓球场开展了“小区经理接待日”。


                一大早,就有几户业主前来咨询,服务中心副经理罗强,逐一的进行了登记,并热情的做出了解答,当天总共接待了12位业主,主要反映的问题有隔壁超市半夜下货噪音扰民、夜间部分区域光线过暗、对讲门禁系统故障等问题。针对业主提出的问题,罗强都进行了耐心的解答,并详细记录下来,完善后形成书面报告上报物业公司品质部,以便于后期整改和落实。在本次业主接待日活动中,小区工作人员在现场向过往的业主发放小区便民服务卡,向在使用微信的业主群体宣传经典物业服务APP使用功能。经过现场向业主宣传易家园的方便快捷,不少业主都表示出浓厚的兴趣。

                业主和业委会对于此次活动很满意,鼓励此类活动要继续举办。通过今天接待日的开展,大大增进业主与物业之间的距离,让业主更加了解物业服务的初衷,减少业主与物业之间由于信息误差导致的矛盾。广泛听取业主的意见有利于物业服务工作的开展,更有利于现场服务品质的提升,业主提出问题或建议就是在帮助我们成长,促进小区向着生态、文明、和睦、美丽、人居的发展趋势,共建和谐美丽大家园。



               

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